Axen Servis - Axen Televizyon Tamiri ve Tamircisi

Axen, dünya çapında tercih edilen bir televizyon markası olarak yüksek görüntü kalitesi ve teknolojik inovasyonla bilinir. İstanbul'da Axen TV servisi ve tamiri konusunda profesyonel ekibimiz, tüm model ve serilerinde uzmanlaşmıştır. Orijinal parça, yazılı garanti ve aynı gün hizmet garantisini sunuyoruz. İstanbul'un Avrupa ve Anadolu yakasındaki tüm ilçelerde (Beyoğlu, Kadıköy, Beşiktaş, Üsküdar, Bakırköy vb.) hizmet veriyoruz.

Axen televizyonlarda kullanılan VA Panel, LED panel teknolojileri, görüntü kalitesinin temelini oluşturmaktadır. Her panel tipi kendine özgü teknik özellikler ve olası arıza tipleri içermektedir.

• ✔ VA Panel Panel: Yüksek kontrast oranı, geniş renk gamı ve keskin görüntü kalitesi sunan ileri teknoloji
• ✔ LED Panel: Yüksek kontrast oranı, geniş renk gamı ve keskin görüntü kalitesi sunan ileri teknoloji

Panel arızalarının teşhisi, özel test ekipmanları ve uzman bilgi gerektirmektedir. Ekibimiz, Axen panel teknolojilerinin her birinde derinlemesine uzmanlığa sahiptir. Piksel arızalarından backlight sorunlarına, T-Con kart hatalarından güç besleme problemlerine kadar tüm panel kaynaklı arızaları onarabiliyoruz.

Orijinal Axen panel tedarik ağımız sayesinde, panel değişimi gereken durumlarda fabrika kalitesinde yedek parça sağlıyoruz. Panel onarım ve değişim işlemleri, markanın teknik standartlarına uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.

İstanbul'un tüm ilçelerine Axen TV servis hizmeti sunmaktayız. Avrupa yakasında Beyoğlu, Beşiktaş, Şişli, Bakırköy, Fatih, Eyüpsultan, Sarıyer, Zeytinburnu, Bahçelievler, Bağcılar, Küçükçekmece, Büyükçekmece, Esenyurt, Avcılar ve diğer tüm ilçelere ulaşıyoruz.

Anadolu yakasında ise Kadıköy, Üsküdar, Ataşehir, Maltepe, Pendik, Kartal, Tuzla, Beykoz, Çekmeköy, Sancaktepe, Sultanbeyli ve çevre ilçelere yerinde servis imkanı sunuyoruz.

• ✔ 37 ilçede aktif hizmet ağı
• ✔ 895+ mahallede yerinde servis
• ✔ Ortalama 45 dakika ulaşım süresi
• ✔ Aynı gün randevu imkanı

Axen TV'niz nerede olursa olsun, profesyonel servis ekibimiz kapınıza kadar geliyor.

Axen TV tamir kapsamındaki fiyat tekliflerimiz, detaylı arıza tespit raporuna dayanmaktadır.

• ✔ Ücretsiz arıza tespiti
• ✔ Yazılı fiyat teklifi
• ✔ Onay olmadan işlem yok
• ✔ Gizli maliyet yok

Teknisyenimiz, arızanın nedenini ve tamir yöntemini açıkladıktan sonra yazılı fiyat teklifi sunmaktadır. Teklifi değerlendirmek için acele ettirmiyoruz; farklı seçeneklerle karşılaştırma yapma imkanınız bulunmaktadır.

Ek arıza tespit edilmesi durumunda yeni teklif için onay alınmaktadır.

Axen TV servis ekibimiz, sektörün en deneyimli ve yetkin teknisyenlerinden oluşmaktadır.

• ✔ Marka sertifikalı teknisyenler
• ✔ 10+ yıl sektör deneyimi
• ✔ Sürekli eğitim programları
• ✔ Mikro-elektronik uzmanlığı

Tüm ekip üyelerimiz, önde gelen televizyon markalarının resmi eğitim programlarından geçmiş ve sertifika sahibidir. LED, OLED, QLED dahil tüm panel teknolojilerinde uzmanlaşmış kadromuz, mikro-elektronik düzeyinde onarım yapabilme kapasitesine sahiptir.

Oteller, hastaneler, kafeler, ofisler ve mağazalar için toplu Axen TV bakım ve tamir hizmeti sağlamaktayız.

• ✔ Toplu bakım anlaşmaları
• ✔ Öncelikli servis hizmeti
• ✔ 7/24 teknik destek
• ✔ Yerinde onarım imkanı
• ✔ Filo yönetimi ve raporlama

Kurumsal müşterilerimize özel fiyatlandırma ve SLA (Servis Seviyesi Anlaşması) sunuyoruz.

Televizyonunuzun acil tamire ihtiyaç duyduğu durumlarda 7/24 destek hattımız hizmetinizdedir. Canlı yayın, önemli etkinlikler veya iş toplantıları gibi kritik anlarda yaşanan arızalarda hızlı müdahale kapasitemiz devreye girmektedir.

• ✔ Aynı gün servis garantisi
• ✔ Mesai dışı acil destek
• ✔ Mobil servis aracı ile hızlı ulaşım
• ✔ İstanbul'un tüm ilçelerine erişim

Acil servis taleplerinde öncelikli randevu sistemi uygulanmaktadır. Özellikle kurumsal müşterilerimiz için 2 saat içinde müdahale garantisi sunuyoruz. Mobil servis araçlarımız, yaygın arızaların onarımı için gereken tüm ekipman ve yedek parçalarla donatılmıştır.

Hafta sonu ve resmi tatillerde de kesintisiz hizmet sunmaktayız. Axen TV'niz ne zaman arızalanırsa arızalansın, profesyonel destek her zaman yanınızda.

Modern Axen Smart TV'ler, karmaşık yazılım sistemleri üzerinde çalışmaktadır. İşletim sistemi hataları, uygulama çökmeleri ve güncelleme sorunları, günümüz televizyonlarının yaygın problemleri arasındadır.

• ✔ İşletim sistemi yenileme ve güncelleme
• ✔ Fabrika ayarlarına sıfırlama
• ✔ Uygulama mağazası sorun çözümü
• ✔ Ağ ve bağlantı yapılandırması
• ✔ Kullanıcı hesabı senkronizasyonu

Axen TV'nizin yazılım sorunlarını yerinde veya uzaktan destek ile çözüyoruz. Android TV, Google TV, Tizen veya webOS gibi farklı işletim sistemlerinde uzmanlaşmış ekibimiz, yazılım kaynaklı tüm problemlere profesyonel çözümler sunmaktadır.

Yazılım güncellemeleri sırasında oluşan hatalar, brick (tuğla) durumu ve bootloop gibi kritik sorunlarda da müdahale kapasitemiz mevcuttur. Donanım yazılımı (firmware) yükleme ve EEPROM programlama işlemleri de hizmet kapsamımızdadır.

Güç kartı (power board) arızaları, Axen televizyonlarda sık karşılaşılan problemlerden biridir.

• ✔ TV açılmıyor
• ✔ Standby ışığı yanmıyor
• ✔ Ani kapanma sorunu
• ✔ Ekran karartması
• ► Güç kartı onarımı veya değişimi, voltaj regülatörleri ve kapasitör değişimi konularında uzmanız.

Elektrik dalgalanmalarına karşı regülatör kullanımı önerilmektedir.

Axen TV servisimizde orijinal parça kullanımı, müşteriye verilen yazılı bir taahhüttür. Axen televizyonlarınız için fabrika standartlarında, markanın onayladığı parçalar kullanılmaktadır.

• ✔ Panel ve ekran bileşenleri
• ✔ LED backlight modülleri
• ✔ Anakart ve T-Con kartları
• ✔ Güç kartları
• ✔ Wi-Fi ve Bluetooth modülleri

Orijinal parçalar, televizyonunuzun görüntü kalitesini, ses performansını ve genel işlevselliğini korumaktadır. Kaliteye yapılan yatırım, uzun vadeli ekonomi demektir.

Axen TV servisimizde kalite, her aşamada öncelikli hedefimizdir. ISO 9001 kalite yönetim sistemine uygun süreçlerimiz, tutarlı ve güvenilir hizmet sunmamızı sağlamaktadır.

• ► Her tamir öncesi detaylı arıza analizi
• ► Orijinal parça kullanımı taahhüdü
• ► Tamir sonrası kapsamlı test prosedürleri
• ► Müşteri memnuniyeti takip sistemi

Kaliteye yaptığımız yatırım, müşterilerimizin uzun vadeli güveninin temelidir. Her Axen televizyon tamirinde standart prosedürlerimizi titizlikle uyguluyoruz. Tamir öncesi detaylı fotoğraflama, tamir sırası video kayıt ve tamir sonrası kapsamlı test süreçleri, kalite kontrolümüzün temel adımlarıdır.

Müşteri geri bildirimleri, hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmemiz için değerli bir kaynak oluşturmaktadır. Her tamir sonrası müşteri memnuniyeti anketi ile hizmet kalitemizi ölçüyor ve raporluyoruz.

Axen televizyonların teknik yapısı, uzman müdahale gerektiren hassas bileşenlerden oluşmaktadır. Anakart, T-Con kartı, güç kartı ve panel gibi temel bileşenler, markanın özel tasarım standartlarına göre üretilmektedir.

• ✔ BGA ve SMD lehimleme uzmanlığı
• ✔ Mikro-elektronik onarım kapasitesi
• ✔ Marka spesifik yazılım bilgisi
• ✔ Orijinal parça tedarik ağı

Teknisyen kadromuz, Axen yetkili servis standartlarında eğitim almış profesyonellerden oluşmaktadır. Modern televizyonların karmaşık elektronik yapısı, geleneksel tamir yöntemlerinin ötesinde uzmanlık gerektirmektedir. Ekibimiz, sürekli eğitim programlarıyla güncel teknolojilere hakim olmaya devam etmektedir.

Axen cihazlarında kullanılan özel entegre devreler ve işlemciler, markanın mühendislik standartlarına uygun şekilde onarılmaktadır. Termal kamera, osiloskop ve özel test ekipmanlarıyla arızalar milimetrik hassasiyetle tespit edilmektedir.

Axen televizyonlarda bağlantı noktası arızaları oldukça yaygındır:

• ✔ HDMI port yanması
• ✔ USB okuma hatası
• ✔ Bluetooth kumanda eşleşmiyor
• ✔ CEC (Anynet+) çalışmıyor
• ► Tüm bağlantı noktaları için profesyonel onarım ve değişim hizmeti veriyoruz.

HDMI portlarının yanması genellikle elektrik dalgalanmasından kaynaklanır. Anakart üzerindeki port değişimi mikroelektronik uzmanlığı gerektirir. Ekibimiz BGA reballing ve SMD lehimleme konularında uzmanlaşmıştır.

Axen televizyonunuzun ömrünü uzatmak ve performansını korumak için düzenli bakım önemlidir. Uzman ekibimizin önerdiği bakım ipuçları:

• ✔ 1. Düzenli Toz Temizliği

Havalandırma deliklerinin toz birikmesini önleyin. Ayda bir kez yumuşak bir fırça ile temizlik yapın.

• ✔ 2. Ekran Temizliği

Özel ekran temizleme solüsyonları kullanın. Alkol veya amonyak içeren temizleyicilerden kaçının.

• ✔ 3. Elektrik Koruması

Voltaj regülatörü veya kesintisiz güç kaynağı (UPS) kullanarak elektrik dalgalanmalarından koruyun.

• ✔ 4. Yazılım Güncellemeleri

İşletim sistemi ve uygulama güncellemelerini düzenli olarak yapın.

• ✔ 5. Havalandırma

TV'nizin etrafında yeterli hava sirkülasyonu olmasını sağlayın. Kapalı dolaplara koymaktan kaçının.

Bu basit bakım adımları, Axen TV'nizin yıllarca sorunsuz çalışmasına katkıda bulunacaktır.

2010 yılında Türkiye'de kurulan Axen, televizyon teknolojisinin gelişiminde önemli bir rol oynamıştır. Yıllar içinde LED TV, Smart TV, UHD gibi öncü teknolojiler geliştiren marka, dünya genelinde milyonlarca kullanıcının güvenini kazanmıştır.

Axen'in teknolojik kilometre taşları:

• ► İlk LED TV serisi
• ► 4K Ultra HD teknolojisi
• ► HDR ve Dolby Vision desteği
• ► Yapay zeka destekli görüntü işleme
• ► Akıllı TV işletim sistemi

%1 pazar payıyla Türkiye'de önemli bir konuma sahip olan Axen, kaliteli servis hizmeti gerektiren premium bir marka kategorisini temsil etmektedir. Servis ekibimiz, markanın tüm tarihsel ve güncel modellerine hakim olup, en eski CRT televizyonlardan en yeni OLED modellere kadar geniş bir yelpazede destek sağlamaktadır.

Güvenilir TV tamir hizmeti, güçlü garanti politikasıyla tanımlanmaktadır. Axen TV tamir servisimizde verilen garantiler, sözlü vaatler değil yazılı taahhütlerdir.

• ✔ 1 yıl parça garantisi
• ✔ 6 ay işçilik garantisi
• ✔ Resmi garanti belgesi
• ✔ Şirket kaşesi ve imzası

Garanti belgesi, resmi mühür ve imza ile düzenlenmekte; şirket bilgileri ve vergi levhası numaramız belge üzerinde yer almaktadır. Bu resmi süreç, müşterilerimizin tüketici haklarını tam anlamıyla koruma altına almaktadır.

Sadece arızalar değil, performans düşüşü yaşayan TV'ler için de özel optimizasyon hizmeti sunuyoruz:

• ✔ Panel temizliği
• ✔ Yazılım yenileme
• ✔ Profesyonel görüntü kalibrasyonu
• ✔ Aşırı ısınma çözümleri
• ✔ Toz ve nem temizliği

Bu işlemler Axen televizyonunuzun ömrünü uzatır ve görüntü kalitesini korur.

Periyodik bakım anlaşmalarımız hem bireysel hem kurumsal müşterilerimize uzun vadeli çözümler sunmaktadır.