Fabrika Servis Kimdir?
Fabrika Servis, 2011 yılından bu yana İstanbul genelinde profesyonel televizyon servis hizmeti sunan köklü bir kuruluştur. 13 yıllık deneyimimiz ve uzman kadromuzla, binlerce müşteriye güvenilir ve kaliteli servis hizmeti sunmaktayız. Sony, Samsung, LG, Philips, Vestel, Arçelik başta olmak üzere 40'tan fazla markada uzmanlaşmış ekibimiz, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak çalışmaktadır.
Uzman Teknisyen Kadromuz
Ekibimiz, televizyon servisi alanında sertifikalı ve deneyimli teknisyenlerden oluşmaktadır. Her bir teknisyenimiz, Samsung, LG, Sony ve diğer markalardan resmi eğitim almıştır. Panel servisi, anakart servisi, LED backlight değişimi, T-Con kart servisi, güç kartı servisi gibi tüm teknik işlemleri uzman ellerle gerçekleştiriyoruz. Sürekli eğitim programlarıyla güncel teknolojileri takip ediyoruz.
Hizmet Kalitemiz
Modern teknolojik ekipmanlarımız ve sürekli eğitim alan uzman kadromuz sayesinde, tüm televizyon markalarında karşılaşılan arızalara hızlı ve kalıcı çözümler üretiyoruz. Kullandığımız orijinal ve kaliteli yedek parçalar ile 2 yıl garanti güvencesi sunuyoruz. Her tamir işi sonrasında kapsamlı test prosedürleri uyguluyoruz ve sıfır hata garantisi veriyoruz.
Misyonumuz
Müşterilerimize en kaliteli televizyon servis hizmetini, uygun fiyatlarla ve garanti güvencesi ile sunarak, teknolojik televizyonlarının ömrünü uzatmalarına yardımcı olmak. Güvenilir, hızlı ve profesyonel hizmet anlayışımızla sektörde öncü olmak. Her müşterimize aile gibi yaklaşarak, uzun vadeli güven ilişkisi kurmak temel amacımızdır.
Vizyonumuz
Türkiye'nin her noktasında, televizyon servisi konusunda ilk akla gelen ve en çok tercih edilen marka olmak. Müşteri memnuniyetini sürekli artırarak, teknoloji ve hizmet kalitesi açısından sektöre yön veren bir kuruluş olmak. İstanbul'dan başlayarak tüm Türkiye'ye yayılmak ve sektörün lider markası olmak hedefimizdir.
Değerlerimiz
Güvenilirlik: Müşterilerimize verdiğimiz sözleri tutarız. Şeffaf ve dürüst iletişim önceliğimizdir. Hiçbir zaman gizli maliyet uygulamaz, açık fiyatlandırma politikası benimseriz. Kalite: Orijinal yedek parça kullanımı ve profesyonel işçilik ile kaliteli hizmet sunuyoruz. Taklit veya ikinci el parça asla kullanmayız. Müşteri Memnuniyeti: Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en değerli başarı kriteridir. Her geri bildirimi dikkate alır, sürekli gelişiriz.
Hizmet Alanlarımız
İstanbul'un tüm 39 ilçesinde yerinde TV servis hizmeti sunuyoruz. Kadıköy, Beşiktaş, Şişli, Bakırköy, Üsküdar, Ataşehir, Fatih, Beyoğlu, Sarıyer, Eyüpsultan, Gaziosmanpaşa, Kağıthane, Başakşehir, Esenyurt, Beylikdüzü, Pendik, Kartal, Maltepe, Tuzla ve tüm diğer ilçelerde aktif servis ekiplerimiz bulunmaktadır. Anadolu ve Avrupa yakasında 7/24 hizmet veriyoruz.
13 Yıllık Başarı Hikayemiz
2011 yılında küçük bir atölye olarak başlayan yolculuğumuz, bugün İstanbul genelinde aktif TV servis ağı haline gelmiştir. 13 yıl boyunca 50.000'den fazla TV tamir ettik. Google puanımız 4.8/5 üzerinde olup, müşteri referanslarıyla büyümeye devam ediyoruz.
Teknik Uzmanlık Alanlarımız
LCD, LED, OLED, QLED ve Mini LED panel servisi. Anakart arızaları ve chip level servis. LED backlight ve inverter board servisi. T-Con kart ve TCON arızaları. Güç kartı servisi ve kapasitör değişimi. Smart TV yazılım sorunları ve firmware güncelleme. HDMI, USB port servisi. Ses sistemi ve hoparlör servisi. Uzaktan kumanda ve IR sensör sorunları. WiFi ve internet bağlantı problemleri.
Müşteri Yorumları
Müşterilerimizin memnuniyeti en büyük referansımızdır. "13 yıldır sadece Fabrika Servis'e güveniyorum, hiç hayal kırıklığına uğramadım" - Ali Yılmaz, Kadıköy. "Aynı gün geldiler, aynı gün onardılar. Profesyonel ekip" - Ayşe Demir, Beşiktaş. "Orijinal parça kullandılar, 2 yıl garanti verdiler. Fiyatları da makul" - Mehmet Kaya, Ataşehir.
Neden Fabrika Servis?
13 yıllık deneyim ve güven. Sertifikalı uzman teknisyen kadrosu. 40+ marka desteği ve orijinal yedek parça. 2 yıl garanti güvencesi. Ücretsiz arıza tespiti ve şeffaf fiyatlandırma. 7/24 müşteri desteği ve acil servis. İstanbul genelinde yerinde tamir imkanı. Kurumsal müşterilere özel fiyatlandırma. Anlaşmalı servis ve periyodik bakım hizmeti.
Garanti ve Güvence Politikamız
Tüm tamir işlemlerimize 2 yıl garanti veriyoruz. Bu garanti hem işçilik hem de kullanılan yedek parçaları kapsamaktadır. Garanti süresince herhangi bir sorun yaşanması durumunda ücretsiz servis hakkınız bulunmaktadır. Orijinal yedek parça kullanımımız ve kalite kontrol süreçlerimiz sayesinde garanti kapsamında tekrar gelen TV oranımız yüzde birden azdır.
Fiyatlandırma Politikamız
Şeffaf ve dürüst fiyatlandırma ilkesiyle çalışıyoruz. Arıza tespiti ücretsizdir ve tamir öncesi net fiyat bilgisi verilir. Gizli maliyet veya sürpriz ek ücret uygulamıyoruz. Rakiplerimize kıyasla ortalama yüzde yirmi daha uygun fiyatlarla kaliteli hizmet sunuyoruz. Kurumsal müşterilerimize özel indirimli paketler hazırlıyoruz.
Çalışma Saatlerimiz ve Acil Servis
Hafta içi sabah sekizden akşam altıya kadar, cumartesi dokuzdan beşe kadar, pazar günleri ise ondan dörde kadar randevulu hizmet veriyoruz. Acil arızalar için günün yirmi dört saati, haftanın yedi günü ulaşılabilir durumdayız. Acil servis talepleriniz için aynı gün veya ertesi gün hizmet garantisi veriyoruz. Bayram ve resmi tatillerde de acil hizmet kapsamında ulaşılabilir durumdayız.
Anadolu Yakası Hizmet Bölgelerimiz
Kadıköy, Üsküdar, Ataşehir, Maltepe, Kartal, Pendik, Tuzla, Sultanbeyli, Sancaktepe, Çekmeköy ve Beykoz ilçelerinde aktif servis ekiplerimiz bulunmaktadır. Moda, Fenerbahçe, Kozyatağı, Bostancı, Caddebostan, Acıbadem, Sahrayıcedit gibi popüler semtlerde hızlı servis imkanı sunuyoruz. Anadolu yakasının tüm mahallelerine ortalama otuz dakika içinde ulaşabiliyoruz.
Avrupa Yakası Hizmet Bölgelerimiz
Beyoğlu, Beşiktaş, Şişli, Bakırköy, Fatih, Eyüpsultan, Gaziosmanpaşa, Kağıthane, Başakşehir, Esenyurt, Beylikdüzü ve Avcılar ilçelerinde deneyimli teknisyen kadromuz hazır beklemektedir. Taksim, Nişantaşı, Levent, Etiler, Bebek, Sarıyer, Maslak gibi prestijli lokasyonlarda özel hizmet kalitesi sunuyoruz. Avrupa yakasının her noktasına hızlı ulaşım sağlıyoruz.
Sertifikalarımız ve Yetkinliklerimiz
Ekibimizin tamamı resmi sertifikalara sahiptir. Samsung, LG, Sony ve Philips markalarından yetkili eğitim sertifikalarımız bulunmaktadır. Elektronik televizyon servisi konusunda TSE standartlarına uygun çalışmaktayız. Teknisyenlerimiz düzenli olarak yeni teknoloji eğitimlerine katılarak güncel kalmaktadır. Kalite yönetim sistemimiz ISO standartlarına uygundur. Yılda iki kez marka eğitimlerine katılım sağlıyoruz.
Sosyal Sorumluluk Projelerimiz
Fabrika Servis olarak topluma karşı sorumluluklarımızın bilincindeyiz. Her yıl düşük gelirli ailelere ücretsiz televizyon servisi hizmeti sunuyoruz. Yerel okullara elektronik atölyeleri kurarak gençlere meslek edindirme desteği sağlıyoruz. Çevre dostu uygulamalarımızla elektronik atıkları geri dönüşüme kazandırıyoruz. Eski televizyonları onarıp ihtiyaç sahiplerine bağışlıyoruz.
Teknoloji ve İnovasyon
En son teknoloji tanı televizyonları ve test ekipmanlarıyla çalışıyoruz. Dijital arıza tespit sistemlerimiz sayesinde sorunları hızlı ve doğru şekilde belirliyoruz. Uzaktan destek sistemiyle bazı yazılım sorunlarını evden çıkmadan çözebiliyoruz. Yedek parça takip sistemimizle stok yönetimini optimize ediyoruz. Müşteri ilişkileri yönetim yazılımımızla her müşterinin geçmişini takip ediyoruz.
İletişim
TV servis hizmeti için hemen bizi arayın: 0850 811 14 36. WhatsApp (0850 811 14 32), e-posta veya web sitemizden online randevu oluşturabilirsiniz. Hafta içi 08:00-18:00, hafta sonu 10:00-16:00 saatleri arasında hizmetinizdeyiz. Acil durumlar için 7/24 ulaşılabilir durumdayız. Fabrika Servis - İstanbul'un güvenilir TV tamir uzmanı. On üç yıldır binlerce müşterinin güvenini kazandık, siz de ailemize katılın! Profesyonel ekibimizle tanışmak için hemen arayın.